El falso técnico quiere que actúes rápido: así intenta entrar a tus cuentas

Cómo reconocerlo

• Un cartel a pantalla completa que bloquea el navegador y trae un número de teléfono.
• Una llamada o un mail "de Microsoft" que vos no pediste.
• Te piden instalar un programa para "conectarse" a tu PC, o pagar con tarjetas de regalo o criptomonedas.

Microsoft aclara que sus mensajes de error y advertencia no incluyen números de teléfono, que no hace llamadas ni envía mails no solicitados para ofrecer soporte técnico, y que nunca pide pagar con criptomonedas o tarjetas de regalo.

Qué hacer si aparece

1. No llames al número ni hagas clic en el cartel.
2. Cerrá el navegador (con el administrador de tareas si hace falta) y reiniciá el equipo.
3. Si alguien ya se conectó a tu PC: apagá el equipo, cambiá las contraseñas desde otro dispositivo y avisá a tu banco si diste datos.
4. Llevá el equipo a revisar a un servicio técnico de confianza.

Hábitos que protegen

• Antivirus y sistema operativo actualizados, como recomienda el Estado argentino.
• Verificación en dos pasos en WhatsApp, correo y redes.
• No compartas códigos ni claves por teléfono, mail o mensaje (ver nota sobre llamadas falsas del banco).
• Copias de seguridad de fotos y documentos en un lugar aparte: un disco externo o la nube. Si se rompe o se infecta el equipo, no perdés nada.

Para las copias de seguridad

Un disco externo es la forma más simple de tener una copia: por ejemplo el Seagate Portable 1 TB, el WD Elements 1TB o, si necesitás más espacio, el Seagate 2TB. Si tu PC va lenta o creés que se infectó, en nuestro servicio técnico hacemos diagnóstico y presupuesto sin cargo (eliminación de virus y malware, backup y migración de información).